JIPC加盟企業がどんなポイントモールを運営しているのかを知っていただくべく、各社の担当者からサービスについてインタビュー形式でお話をお伺いするシリーズ。
今回は第7回としてポイントプラットフォーム「ハピタス」を運営する株式会社オズビジョンのハピタス事業部VPoB土性智紀さんにお話をお伺いしました。
【今回ご紹介するポイントモール】
【運営会社】
株式会社オズビジョン
設立日：2006年 ５月 26日
所在地：東京都渋谷区神宮前三丁目21番17号
【ハピタス事業部 VPoB土性智紀】
株式会社オズビジョン
執行役員
ハピタス事業部 VPoB
土性智紀
1982年三重県生まれ。大学卒業後、大手コンサルティング会社、Amazon Japan、スタートアップを経て2024年に株式会社オズビジョンに入社。EC領域では、SCM責任者・リテール部門カテゴリー責任者・マーケットプレイス事業責任者・事業開発部長・新規事業責任者・ネットスーパーのグロース責任者を経験し、事業成長に貢献。株式会社オズビジョンでは、メイン事業となるポイントモール「ハピタス」の事業部VPoBに就任。趣味は料理と旅行。
まずは「ハピタス」について、どんなサービスなのか教えてください。
「ハピタス」はいつものネットショッピングや旅行予約をはじめ、あらゆるEC利用でポイントがダブルで貯まる国内最大級のポイントモールです。
ネットショッピングやお出かけをもっと楽しみたい「ECファン」に愛されるサービスとして登録ユーザー560万人*を突破、掲載企業数も3,800件*を超えるサービスです。（*2025年3月末時点）
ありがとうございます。メインのターゲットはどういった層でしょうか？
メインのターゲットは30代から40代のビジネスパーソンです。ポイント還元率の高さと掲載企業の豊富さから、EC体験の満足度を高く評価いただいており、SNSでの共有や、ユーザー自らが家族や親しい友達に紹介してくださる流れで新規利用ユーザーが増えています。ショッピング以外にも旅行・金融などユーザーの関心は多岐にわたり、それぞれのニーズに合わせた体験を提供できるよう心がけています。
そうなんですね。ちなみに、他のポイントモールと比較して「ハピタス」ならではの強みはどういった部分でしょうか？
やはりショッピング系広告の還元率が高いことです。また最近では、ランク制度をシンプルでお得を実感しやすい設計に改めました。その結果、還元率の高さがより明確になりユーザーからも喜びの声をいただいております。
すごく良いですね。ちなみにハピタスユーザーからは、どのような意見や評価を受けていますか？
使いやすい、還元率が高いといったご意見を良くいただきます。定期的にユーザーへのインタビューも実施しており、そこでは「人生が変わった」「貯めたポイントでハワイ旅行に行けた」など、心温まるお言葉をいただくこともあります。「ハピタス」は人生をポジティブに変える力を持っているという実感を持ちながら、日々運営に取り組んでいます。
「ハピタス」は今後どのようなチャレンジやユーザーへの新しい価値提供をしていく予定ですか？
これからもっとAIを活用したいと考えています。特に、ユーザーごとのパーソナライゼーションを進化させ、ユーザー毎のニーズにフィットした体験を提供していく予定です。AIを活用した新機能でユーザーにとっての新しい価値をどんどん提供していきたいと思います。
楽しみです！では最後に、このインタビューの読者の方へメッセージやアピールしたいことがあればお願いします！
私たち「ハピタス」は、ただのポイントモールにとどまらず、クライアントへのマーケティング支援やユーザーへの新しいサービスの提案など、ステークホルダーに新しい価値を提供できるサービスを目指しています。これからも日々邁進してまいりますので、よろしくお願いします！